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企业管理者做B2C电子商务前需要的十个准备

2010-09-23 15:38 作者: [ ]

在电子商务这个领域呆了不少时间了,从今天开始我会逐渐的吧自己的一些思考和经验总结出来跟大家分享,希望能对大家有所帮助。

任何一个电子商务项目开始之前,企业管理者可能需要对以下10个方面做好准备。

1:弄清楚自己的商业模式。

是靠上游供应链优势赚钱,还是靠营销端赚钱?是靠强大的分销能力赚钱,还是靠差异化赚钱?这个是电子商务项目的基础。

2:电子商务的核心竞争力是整合。

整合包括上游供应商整合;中间运营团队的整合;下游分销渠道的整合。一般来说,上游是最重要的,强大的产品力是电子商务的最重要的因素。

3:定位好自身的目标市场。

是做平台,多品类面对大众目标用户?还是做垂直靠差异化做细分市场?这是决定你盈利的重要问题。

4:电子商务平台如何构架。

是导购型电子商务平台?还是搜索型电子商务平台?需要根据自身的目标用户定位来进行规划。

5:如何解决?

是自建还是外包?采用何种技术?外包团队不可控因素太多,如果可能还是要对网站技术能好好把控。JAVA、PHP、ASP等要结合自身平台的发展做好准备。

6:采用什么样的推广方式?

是网上推广方式还是地面推广?是硬广做流量还是靠搜索啦流量?这些都要都要作为和团队建设的参考因素。

7:营销团队构架是否完善?

策划、设计、PR、SEM、网络推广、媒介是否都能有职能员?营销是管理还是艺术?是否有很强的可扩展性?

8:客服体系是否完善?

网上订单多还是电话订单多?呼叫中心是立足于客服还是立足于销售支持?400系统能支持多少并发?扩展性好不好?能否支撑规模的扩大?

9:物流体系是否做好准备?

是款到发货为主还是货到付款为主?COD服务公司都选择那些?顺丰、宅急送、EMS的代收款费用以及回款周期能否支撑公司的现金流?

10:团队激励机制需要一开始就明确。

电子商务目前还有很多不可抑预知的苦难,而且工作压力大,市场竞争激烈,人才缺口大。所以团队建立初期就要考虑好团队激励问题,以保证团队的稳定和企业的持续健康发展。

原文地址:    原创作者:洪成浩in北京